English
Español
العربية
Francés
Русский
Português
Deutsch
Italiano
Polski
Malay
日本語
한국어
Nederlands
Indonesia
Українська
فارسی
اوردو
тоҷикӣ
বাংলা
KUTTER Поддръжка на оборудване
KUTTER Поддръжка на оборудване
Намерете правилния път за поддръжка за вашето оборудване KUTTER, части, работа, поддръжка, технически въпроси и въпроси след продажбата.
Нуждаете се от помощ сега? Свържете се с KUTTER по всяко време.
Нашият онлайн център за поддръжка все още се разработва, но нашият екип е готов да помогне с ръководства, части, работа, поддръжка, технически въпроси и въпроси след продажбата. Свържете се с нас с наличната информация и ние ще помогнем да определим подходящото решение и следващата стъпка.
Започнете с модела на оборудването
Правилният модел и серийният номер ни помагат да разберем кое ръководство, част, аксесоар или техническа информация се отнася за вашето оборудване. Само моделът на двигателя може да не идентифицира пълната машина KUTTER.
Пълен номер на модела на оборудването
Сериен номер, ако е наличен
Пълен етикет за идентификация на оборудването
Модел на двигателя, когато въпросът се отнася до двигателя
Ако идентификационният етикет не може да бъде намерен, направете снимки на цялата машина, контролната зона, двигателя и възможните места на етикета.
Как можем да помогнем?
Изберете категорията, която най-добре отговаря на вашия въпрос. Всяка категория обяснява вида информация, която ще помогне на нашия екип да разбере вашата заявка.
Ръководства и документация
Ръководства, каталози, спецификации, сертификати и документи за оборудване.
Разгледайте ръководства и документация →Части и аксесоари
Идентификация на части, съвместимост на аксесоари, резервни части и въпроси относно консумативи.
Разгледайте части и аксесоари →Експлоатация и поддръжка
Настройка, управление, регулировки, рутинна поддръжка, транспорт и съхранение.
Разгледайте Експлоатация и поддръжка →Отстраняване на неизправности и ремонт
Въпроси относно стартиране, производителност, задвижване, вибрации, течове, безопасност и ремонт.
Разгледайте Отстраняване на неизправности и ремонт →Гаранция и следпродажбено обслужване
Проблеми с доставката, липсващи артикули, ранни повреди, гаранция и координация на следпродажбеното обслужване.
Разгледайте Гаранция и следпродажбено обслужване →Поддръжка за дилъри и вносители
Продуктови документи, резервни части, обучение, съответствие и координация на обслужването на клиенти.
Разгледайте поддръжката за дилъри и вносители →Получете помощ с документи за оборудване
Използвайте тази категория, когато имате нужда от информация, свързана с работата на оборудването, продуктовите спецификации, съответствието или документацията за части.
Ръководства за оператора
Продуктови каталози и спецификации
Сертификати и документи за съответствие
Инструкции за сглобяване и бърз старт
Схеми на части и разгънати изгледи
Документи за по-стари модели
Въпроси относно версията на документа, езика и обхвата на моделите
Когато се свържете с KUTTER, включете пълния номер на модела, серийния номер, целевия пазар и документа, от който се нуждаете.
Получете помощ с части и аксесоари
Използвайте тази категория, когато трябва да идентифицирате част, да потвърдите съвместимост или да попитате за информация за замяна и доставка.
Идентифициране на неизвестна част или номер на част
Потвърждаване на съвместимостта на част или аксесоар
Намиране на остриета, ремъци, гуми, филтри и износващи се части
Проверка на резервни или заменени части
Заявяване на диаграми на части
Намиране на информация за монтаж или настройка
Питане за наличност, количество или складова наличност на дилъра
Предоставете модела на оборудването, серийния номер, пълния идентификационен етикет и снимки както на компонента, така и на мястото на монтаж, когато е възможно.
Получете помощ за работа и поддръжка
Използвайте тази категория за въпроси относно настройка, нормална работа, настройки, проверка, рутинна грижа, транспорт и съхранение.
Разопаковане, сглобяване и първа употреба
Контроли, стартиране и спиране
Проверка преди употреба и проверки за безопасност
Регулиране на височината на рязане и работните настройки
Регулиране на ножа, ремъка и приставките
Графици за поддръжка
Грижа за маслото, смазването, филтрите, свещите и акумулатора
Почистване, транспорт, съхранение и сезонна подготовка
Работни практики за различен терен и работни условия
Общите указания не заместват одобреното ръководство за оператора, етикетите на оборудването или инструкциите за безопасност за конкретен модел.
Получете помощ при проблем с оборудване
Използвайте тази категория, когато оборудването не работи нормално или изисква проверка, ремонт или технически преглед.
Оборудването не стартира или стартира трудно
Режещата или изхвърлящата производителност се е променила
Проблеми с задвижването, кормилното управление или контрола
Необичаен шум или силна вибрация
Прегряване, дим, мирис или теч
Проблеми с ремък, нож, трансмисия или въртящи се части
Повредени или липсващи предпазители и защитни устройства
Технически въпроси, свързани с двигателя
Ръководство за ремонт, проверка или подмяна
Повтарящи се или специфични за модела технически проблеми
Опишете какво се случи, кога започна проблемът и какво се случи непосредствено преди него. Включете моделите на оборудването и двигателя, когато е уместно.
Получете помощ за гаранция и следпродажбено обслужване
Използвайте тази категория за проблеми с оборудване, доставка или части, които изискват преглед след покупка.
Можем да помогнем с
Разбиране на приложимата гаранция или следпродажбен маршрут
Докладване на щети при доставка
Докладване на липсващи или неправилни артикули
Докладване на ранен отказ или повтарящ се проблем
Питане относно проверка, ремонт, подмяна или обработка на части
Проследяване на съществуващ следпродажбен въпрос
Координиране на помощ от дилър за краен клиент
Подгответе модела, серийния номер, източника на покупка, приблизителната дата на покупка, държавата или пазара, описанието на проблема и съответните снимки.
Покритието и подходящото решение зависят от продукта, продавача, пазара и наличните записи. Те трябва да бъдат потвърдени след преглед.
Поддръжка за съществуващи дилъри и вносители
Използвайте тази категория за координиране на продуктова поддръжка във вашата компания, пазар или клиентска база.
Ръководства, каталози и документи за множество модели
Списъци с резервни части и насоки за складиране
Материали за доставка на продукти и обучение след продажбата
Пазарни сертификати и документи за съответствие
Повтарящи се технически проблеми или случаи с множество единици
Координация на гаранцията и поддръжка на крайни клиенти
Планиране на резервни части и дългосрочна поддръжка
Местна отговорност за обслужването и комуникационни маршрути
Включете вашата компания, държава или пазар, роля, съответните продуктови семейства и резултата от поддръжката, от който се нуждаете.
Заявления на дилъри, оферти, проекти OEM и ODM трябва да продължат чрез подходящия търговски контактен маршрут.
Спрете използването на оборудването, когато безопасността може да бъде засегната
Спрете оборудването и се свържете с KUTTER или квалифициран местен специалист, ако забележите:
Неконтролирано или необичайно движение
Липсващи или повредени предпазители или защитни устройства
Изтичане на гориво, масло или друга течност
Силна вибрация, ударен шум, прегряване, дим или мирис на горене
Изложени остриета, ремъци, трансмисия или въртящи се компоненти
Всяко състояние, при което продължаването на работата може да причини нараняване или допълнителна повреда
Не заобикаляйте предпазно устройство или не извършвайте високорисков демонтаж само въз основа на обща информация от интернет.
Подгответе информацията, с която разполагате
Ясната информация за оборудването помага на екипа на KUTTER да разбере вашия въпрос и да определи подходящата следваща стъпка.
Подгответе, когато е приложимо
Семейство продукти и тип оборудване
Пълен номер на модела на оборудването
Сериен номер, ако е наличен
Модел на двигателя, когато е приложимо
Държава или пазар
Източник на покупка и приблизителна дата на покупка за въпроси след продажбата
Ясно описание на въпроса или проблема
Кога е започнал проблемът и какво се е случило преди това
Снимки на машината, идентификационния етикет и засегнатата област
Съществуващ номер на част, име на документ или предишна информация за контакт
Често задавани въпроси
Потърсете пълния етикет за идентификация на оборудването. Етикетът на двигателя може да идентифицира само двигателя. Ако етикетът на оборудването не може да бъде намерен, направете снимки на машината, зоната за управление, двигателя и възможните места за етикети.
Изберете категорията, която изглежда най-близка до вашия въпрос. Ако заявката обхваща повече от една категория, обяснете пълната ситуация, когато се свържете с KUTTER.
Подгответе модела на оборудването, серийния номер, държавата или пазара, ясно описание и съответни снимки. Включете информация за покупката при въпрос след продажбата.
Предоставете модела на оборудването, серийния номер, пълния идентификационен етикет, всеки видим номер на част и снимки на компонента и мястото на монтаж.
Опишете какво се е случило, кога е започнало и какво се е случило непосредствено преди това. Включете модела на оборудването, модела на двигателя, когато е от значение, и снимки на засегнатата област.
Спрете да използвате оборудването при необичайно движение, повредено защитно оборудване, изтичане, силна вибрация, прегряване, дим или друго състояние, което може да причини нараняване или допълнителни щети.
Използвайте страницата „Свържете се с нас“ или продължете през оригиналния комуникационен канал. Включете модела, серийния номер, информацията за покупката и предишни данни за контакт.
Включете компанията, държавата или пазара, продуктовата фамилия, засегнатите модели, количествата, когато са от значение, и необходимия резултат от поддръжката.
Нуждаете се от помощ с вашето оборудване KUTTER?
Свържете се с KUTTER по всяко време с наличната информация за оборудването и въпроса. Нашият екип ще помогне да се определи подходящото решение и следващата стъпка.
